Política de envío
TÉRMINOS Y CONDICIONES CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA LA VENTA DE PRODUCTOS DEKELMAR
I. Entrega del Producto
El Producto será entregado en los almacenes de INVERSIONES MONTALVO Y ASOCIADOS GROUP SAC (“EMPRESA”), en la forma, plazo, condiciones y modalidad dispuestas en la orden de compra, según conste en la guía de entrega correspondiente. Dicha guía de entrega acreditará que EL COMPRADOR recibe el producto en buenas condiciones, en su envase y/o empaque original.
Las indicaciones acerca de plazos de entrega del producto deben considerarse solo como plazos aproximados. La EMPRESA no se hace responsable por demoras y/o anticipaciones ocasionadas por variaciones dentro de un margen razonable de error.
La EMPRESA no será responsable por retrasos o incumplimientos en la entrega del producto en caso de guerra, vandalismo, desastres naturales, huelgas, escasez de insumos, restricciones gubernamentales u otras circunstancias de fuerza mayor.
La entrega del producto no implica la transferencia de propiedad. La EMPRESA se reserva el derecho de propiedad hasta que EL COMPRADOR haya cumplido con el pago total, incluidos intereses y gastos adicionales.
En caso de que EL COMPRADOR elija recibir el producto a través de empresas de envío externas (como Olva, Shalom, entre otras), el pago deberá realizarse de forma anticipada y el tiempo de entrega estará sujeto a los plazos establecidos por la empresa de envío correspondiente. La EMPRESA no se hace responsable por retrasos, pérdidas o cualquier inconveniente generado por dichas empresas de transporte.
II. Responsabilidad
Desde el momento de la entrega del producto, la EMPRESA queda exenta de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados por su uso, distribución, transporte, almacenamiento o cualquier otra manipulación realizada por EL COMPRADOR o terceros.
EL COMPRADOR se obliga a cumplir con todas las normas legales vigentes y las mejores prácticas comerciales en la manipulación y comercialización del producto. Asimismo, asume la responsabilidad exclusiva ante cualquier obligación tributaria, sanciones o multas derivadas de su operación.
No se admitirán devoluciones del producto ni reclamos por defectos que no hayan sido reportados en el momento de la entrega.
III. Garantía
La EMPRESA garantiza solo las características técnicas especificadas en la orden de compra, la hoja técnica y/o la etiqueta del producto.
EL COMPRADOR deberá inspeccionar el producto inmediatamente después de su recepción. La EMPRESA no se hace responsable por defectos derivados de variaciones dentro del margen de error técnico en la fabricación.
En caso de insolvencia de EL COMPRADOR o incumplimiento de sus obligaciones de pago, la EMPRESA podrá exigir garantías adicionales antes de la entrega del producto.
IV. Información
La información y recomendaciones sobre la aplicación del producto son brindadas de buena fe, con base en la experiencia y conocimiento actual de la EMPRESA. No se garantiza la adaptabilidad del producto a un uso específico.
V. Reporte
EL COMPRADOR deberá reportar por escrito cualquier daño o perjuicio derivado del uso o manipulación del producto en un plazo de 48 horas desde su ocurrencia. La EMPRESA podrá inspeccionar la situación sin asumir responsabilidad por reparaciones o compensaciones.
VI. Confidencialidad
EL COMPRADOR se compromete a no divulgar ni utilizar para su beneficio información confidencial sobre la EMPRESA, sus productos o sus operaciones comerciales.
VII. Pago
EL COMPRADOR deberá abonar el importe especificado en la factura, incluyendo impuestos. El pago se realizará en soles peruanos en la cuenta designada por la EMPRESA.
No se admitirá compensación ni retención de pagos salvo orden judicial. La EMPRESA se reserva el derecho de ajustar los precios en caso de variación de impuestos u otros costos.
En ventas a crédito, se aplicarán intereses compensatorios conforme a la tasa más alta permitida por el Banco Central de Reserva del Perú.
VIII. Incumplimiento
En caso de mora o incumplimiento de EL COMPRADOR, la EMPRESA podrá dar por resuelto el contrato y exigir el pago inmediato de todas las obligaciones pendientes.
Si EL COMPRADOR no devuelve el producto dentro de las 48 horas siguientes a la resolución del contrato, la EMPRESA podrá recuperar los productos sin necesidad de autorización judicial.
IX. Tributos
Cada parte asumirá sus respectivas obligaciones tributarias conforme a la ley vigente.
X. Cesion de Posición Contractual
La EMPRESA podrá ceder los derechos y obligaciones del presente contrato a terceros sin limitación. EL COMPRADOR no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de la EMPRESA.
XI. Domicilios
Las comunicaciones entre las partes se dirigirán a los domicilios especificados en la orden de compra. Cualquier cambio de domicilio deberá ser notificado con al menos 15 días de anticipación.
XII. Ley Aplicable y Jurisdicción
El contrato se rige por las normas del Código Civil del Perú. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces del distrito judicial del Cercado de Lima.
Versión 1: 03.02.2025